deux techniciens (f/h) in Luxembourg Bertrange

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Randstad Luxembourg, Randstad Luxembourg
cdi
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job details

publié
lieu
luxembourg bertrange
secteur
Informatique & IT
type d'emploi
cdi
référence
20543
contact
Randstad Luxembourg, Randstad Luxembourg

description du poste

Pour l’un de nos clients nous recherchons actuellement :

Deux techniciens (m/f)

 

Le poste :

Assurer le support et le suivi technique des produits mis en clientèle, installation et dépannage, afin d’en garantir un fonctionnement optimal.

Informer le client sur les produits innovant mis à disposition dans le portfolio en vue d’augmenter la satisfaction client et de favoriser la croissance de l’entreprise.

Fournir un service de maintenance corrective et préventive afin de rendre le fonctionnement des produits le plus performant possible.

 

Prendre en charge les appels clients qui lui sont attribués et en assurer le suivi suivant les règles et procédures en application.

Analyser et effectuer les activités qui lui sont attribuées en utilisant les sources d’information disponibles.

Evaluer, résoudre les problèmes et tester les équipements selon les procédures de travail établies.

Evaluer les performances des équipements et rendre compte en cas d’anomalie évidente.

Mettre à jour de façon systématique les bases de données nécessaires à la fonction.

 

Entretenir et prendre soin de la voiture de fonction.

Entretenir et gérer les outils de travail. (Ordinateur portable, le scanner, …etc…)

Entretenir les vêtements d’entreprise.

Gérer et entretenir le stock de voiture (pièces détachées, nettoyants). Signaler les anomalies relatives aux livraisons.

 

Prendre connaissance et opérer selon la politique de qualité, de sécurité, de santé et de l’environnement formulée par la direction ainsi que selon les directives de ISMS, Code of conduct et les directives légales de SOx.

Appliquer correctement les procédures et instructions décrites dans les systèmes de qualité

 Prendre sa responsabilité en cherchant continuellement à augmenter la satisfaction des clients internes et externes.

 

Votre profil :

 

Expérience similaire dans le secteur souhaité

Maîtrise du français et de l’anglais

Connaissance dans le secteur informatique