coronavirus : questions fréquemment posées

Nos agences sont ouvertes mais uniquement sur rendez-vous. Pour des raisons sanitaires nous souhaitons limiter leur accès au strict ncessaire.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone et par e-mail pour toute demande ou pour connaître les conditions d'accessibilité.

Convenez avec votre consultant par téléphone ou par courrier électronique de la manière de récupérer les équipements que nous mettons à votre disposition.

Tout à fait ! Bon nombre de nos clients sont actuellement à la recherche de main-d'œuvre supplémentaire parce que la demande de leurs services ou produits connaît une hausse. Vous pouvez consulter nos offres d'emploi en ligne. Vous êtes intéressé ? Posez votre candidature directement sur une offre d'emploi ou en déposant une candidature spontanée. Nous continuons également à travailler pour des entreprises qui sont maintenant temporairement fermées et qui auront besoin de personnel supplémentaire lorsqu'elles rouvriront leurs portes.

Dans les circonstances actuelles, nous privilégions autant que possible les entretiens par voie digitale. Mais certaines situations nécessitent un entretien en face à face. Dans ce cas également, les règles de base comme la distanciation sociale & l’hygiène correcte des mains restent d’application.

Demandez à votre consultant(e) une attestation. En cas de contrôle sur la route par la police, ce document atteste que vous effectuez un déplacement essentiel. Nous vous souhaitons un bon entretien d’embauche!

Si votre contrat n'est plus renouvelé, vous devez vous inscrire à l’ADEM (Agence pour le Développement de l’Emploi). Si vous êtes frontalier, à votre demande, nous envoyons à l’ADEM le formulaire U1 vous permettant de percevoir des indemnités de chômage. Ce formulaire ne peut être établi qu’après la clôture mensuelle.

Si vous êtes résident au Luxembourg, vous devez nous fournir une attestation patronale que nous complétons.

Les conseillers de l’ADEM vous contacteront par téléphone ou par e-mail pour finaliser votre inscription.

Non. Un contrat temporaire ne peut pas être résilié. Il doit être maintenu jusqu’à son terme et vous avez droit à votre salaire.

Depuis la date du 11 mai, les frontaliers français ne doivent plus être en possession que d'un justificatif  de déplacement professionnel (au lieu de 3 pendant le confinement) pour venir travailler au Luxembourg.
Les frontaliers belges doivent également disposer d'un certificat pou traverser la frontière.
Ils vous seront fournis par votre consultant.

Tous les documents peuvent être envoyés par voie électronique.

Selon l’agence pour laquelle vous travaillez vous pouvez envoyer vos feuilles de prestations à : timesheet-luxembourg@randstad.lu, timesheet-esch@randstad.lu ou timesheet-wiltz@randstad.lu.

Les cartes d’impôt et certificats de maladie sont à envoyer à admin@randstad.lu.

Pour les autres documents, merci de contacter votre consultant.

Si vous avez un enfant de moins de 13 ans dont l'école reste fermée ou qui est considéré comme vulnérable, vous pouvez bénéficier du congé pour raisons familiales lié au Coronavirus. Informez votre consultant au plus vite et complétez le formulaire nécessaire puis envoyez-le à la Caisse nationale de santé (CNS) et à Randstad. Un nouveau formulaire couvrant la période du 15 mai au 15 juillet est disponible sur le site  guichet.lu et doit être complété même si vous avez déjà fait une demande avant cette date. Nous transmettrons ensuite un décompte des jours réels de congé pour raisons familiales aux organismes de sécurité sociale.

Vous continuerez à percevoir votre salaire pendant cette période de congé pour raisons familiales.

Non car  vous restez lié à votre employeur qui continue à vous verser un salaire

Informez immédiatement votre agence Randstad et l'entreprise où vous travaillez !

Sur base d’un certificat médical, vous avez droit au salaire garanti pour cause de maladie. Nous vous versons ce salaire.

Informez immédiatement votre agence Randstad et l'entreprise où vous travaillez !

Sur base d’un certificat médical, vous avez droit au salaire garanti pour cause de maladie. Nous vous versons ce salaire.

Non.

L'entreprise dans laquelle vous travaillez détermine les conditions dans lesquelles le télétravail est possible. Si l'entreprise estime que le travail ne peut pas être effectué à domicile (par exemple, parce que vous ne disposez pas du matériel nécessaire), vous ne pouvez pas forcer le télétravail.

Informez immédiatement votre agence Randstad et l'entreprise où vous travaillez. Sur base d’un certificat médical, vous avez droit au salaire garanti pour cause de maladie. Nous vous versons ce salaire.

Non. Seul un certificat médical vous permet de ne pas travailler.

Oui, mais votre employeur n’a en principe aucune obligation d’accepter à cette demande.

Par contre, comme il est tenu d’encourager ses salariés à faire du télétravail, il limitera son refus aux besoins indispensables.

Le gouvernement luxembourgeois a trouvé un accord avec chacun de ses pays voisins pour faire face à la situation actuelle. Les jours de télétravail prestés par les travailleurs frontaliers depuis leur domicile, en France, en Belgique ou en Allemagne ne sont pas pris en compte dans le calcul du nombre de jours maximum de télétravail tolérés. Vous ne serez donc pas imposé dans votre pays de résidence si vous faites du télétravail pendant la crise sanitaire. Cette mesure est applicable jusqu’à nouvel ordre.

Le travail à domicile/télétravail doit être privilégié.

Les entreprises où le télétravail n'est pas possible doivent respecter les règles de « distanciation sociale ». Une distance sociale de 2  mètres doit pouvoir être garantie.

Si l'entreprise où vous travaillez ne respecte pas cette règle, vous devez nous le signaler immédiatement. Nous prendrons contact avec cette entreprise/notre client et vous informerons des suites.

Oui, lorsqu’une distance interpersonnelle de 2 mètres ne peut pas être respectée, le port d’un masque ou de tout autre dispositif permettant de recouvrir le nez et la bouche (masque chirurgical, masque de chantier, masque en tissu, masque fabriqué artisanalement, foulard, écharpe…) est obligatoire.

Le port d’une protection de la bouche et du nez est également obligatoire en toutes circonstances dans les transports publics.

1) Lavez-vous régulièrement et soigneusement les mains à l'eau et au savon.

2) Toussez/éternuez dans un mouchoir en papier que vous jetez ensuite dans une poubelle fermée.

3) Utilisez un mouchoir en papier.

4) Restez à la maison si vous êtes malade. Ne vous rendez pas chez votre médecin, appelez-le.

5) Évitez autant que possible de vous toucher le visage avec vos mains.

6) Évitez tout contact physique : pas de poignées de main ni d’embrassades.

7) Respectez une distance sociale de 2 mètres.