Méthode STAR ou comment objectiver vos recrutements.

La décision de choisir un candidat plutôt qu’un autre n’est pas toujours facile et peut être lourde de conséquence.
Si le choix est judicieux, le collaborateur sera à l’aise dans sa fonction, performant et contribuera à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Si le choix est moins judicieux, cela entraînera une perte de temps, d’énergie et d’argent.

Bref, une bonne sélection fait toute la différence !

Si les compétences techniques sont relativement faciles à évaluer, il est plus difficile de cerner les compétences comportementales ou soft skills. Or elles sont déterminantes pour la grande majorité des postes.

La méthode STAR se fonde sur l’analyse d’expériences concrètes (professionnelles ou privées) qui permet d’évaluer des comportements passés. Par projection, elle permet donc de savoir si le candidat pourra utiliser correctement une compétence dans le job pour lequel il postule.

 

les 4 étapes qui composent la méthode STAR

 

S comme Situation
Demandez au candidat de vous expliquer dans quelle situation il a pu mettre en évidence la compétence que vous souhaitez valider. Quels étaient le contexte et les circonstances ?

Exemple : « Pouvez-vous me citer un exemple concret d’une situation où vous avez dû faire preuve de créativité ? « 

T comme Tâche
Interrogez le sur les objectifs à atteindre ainsi que sur sa contribution et ses responsabilités lors de la situation qu’il évoque.

A comme Actions
Puis laissez-le vous décrire quelles étaient les actions qu’il a effectuées.

R comme Résultat
Enfin, demandez-lui quel a été le résultat des actions entreprises. Qu’est-ce que ça lui a appris ? A l’avenir que ferait-il différemment et pourquoi ?

En permettant au candidat de s’exprimer sur un exemple concret de son choix, il est possible de déterminer :
- s’il comprend en quoi consiste la compétence,
- si dans ses actes il a fait preuve de cette compétence.

Grâce à la méthode STAR la décision d’embauche repose sur des faits concrets et objectifs et non pas sur des impressions.

 

quelques astuces pour bien appliquer la méthode STAR

  • Cette méthode peut s’appliquer à toutes les fonctions mais veillez à adapter vos questions au niveau du candidat.
  • Avant l’interview, définissez la ou les compétences que vous souhaitez valider.
  • Si le candidat a du mal à s’exprimer, mettez-le à l’aise, laissez-lui le temps de réfléchir à ses exemples et surtout posez beaucoup de questions ouvertes et sous-questions. Cela l’incitera à fournir des informations complémentaires.
  • Afin de vous approprier cette méthode, le maître mot est de s’entraîner.

 

Et maintenant à vous de jouer !

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