Les questions d’entretien:
elles peuvent être agréables - «Parlez-moi de votre plus grande réalisation» -
et elles peuvent être déstabilisantes - «Quelle a été votre pire expérience
avec un employeur?». Cependant, elles sont toutes conçues pour tester votre
perception du travail et votre réaction dans des circonstances difficiles.
Certaines questions d'entretien
particulièrement courantes peuvent poser des problèmes, même aux personnes les
plus expérimentées, mais avec une bonne préparation, vous pourrez vous
distinguer des autres candidats. Voici notre guide sur les meilleures façons de
répondre aux questions les plus difficiles.
Dites m'en un peu
plus à propos de vous.
Une des premières choses
que le responsable du recrutement est susceptible de vous demander est de lui
parler de vous. Cela peut s’apparenter à une question facile, mais attention à
ne pas tomber dans certains pièges. Ce n’est pas le moment de vous montrer trop
personnel et d’expliquer où vous avez grandi et ce que vous aimez faire le
samedi; c’est l’occasion idéale de vous vendre en parlant de vos expériences antérieures.
Spécialiste en
développement de carrière au MIT, Lily Zhang recommande l’utilisation d’un
schéma pour cette réponse. Selon Zhang,
«une façon de structurer cette réponse consiste à partir de votre présent, à
entrer dans votre passé et à finir avec votre avenir». Expliquez donc votre poste
actuel, discutez brièvement de votre expérience antérieure - en vous assurant
de l’adapter à votre employeur potentiel - et terminez avec ce que vous espérez
faire.
Quelle est votre
plus grande faiblesse ?
C’est l’une des favoris
de nombreux intervieweurs, car cela leur permet de vous tester. Le conseil a
toujours été de présenter un trait de caractère positif comme un négatif, ce
qui explique pourquoi le cliché du perfectionnisme existe.
Cependant, les recruteurs
ne veulent plus entendre cela. Comme pour toutes les réponses, privilégiez des
exemples concrets. Expliquez des difficultés que vous avez rencontré et
décrivez le moment où cela a posé un problème. Cependant, assurez-vous d’avoir des
pistes de solutions afin de mettre en évidence vos efforts pour surmonter le
problème.
Sharon Florentine,
rédactrice en chef du CIO, a déclaré que «la réponse idéale est celle qui
montre que vous êtes conscient de vous-même, que vous comprenez à quoi vous
vous confrontez dans un cadre professionnel et ajoute ce que vous faites
actuellement pour améliorer cette faiblesse».
Pourquoi voulez-vous
travailler pour cette entreprise ?
C’est une autre de ces
questions apparemment anodines, mais qui pourrait vraiment vous mettre en
difficulté si vous ne donnez pas de réponse claire. C’est pourquoi il est
extrêmement utile de s’y attendre et d’y préparer une réponse avant
l’entretien. Vous devez aller au-delà de ce qui est évident - la société a un
poste vacant pour lequel vous êtes qualifié - et impressionner réellement
l'intervieweur par votre connaissance de son activité. Carole Martin, collaboratrice
de Monster, recommande «de saisir cette occasion pour montrer que vous avez
bien fait des recherches sur la société et que vous correspondez au poste
ouvert». Pour sa part, Steve Langerud, consultant en culture au travail, ajoute
que ceux qui «peuvent dépasser une culture attrayante ou un rêve de longue date
et placer leurs compétences dans le contexte d’un produit livrable pour
l’employeur iront au-delà des autres candidats». Expliquez à l'intervieweur
comment votre expérience et vos capacités aideront son entreprise à progresser
et à atteindre ses objectifs.
Parlez-moi d'une
fois où vous avez échoué ?
Personne n'aime se faire
rappeler les occasions où les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, mais
les intervieweurs veulent savoir comment vous avez géré votre échec pour obtenir
un aperçu de votre travail. Selon Christine Zimmermann de la Startup Institute,
les meilleures réponses à cette question d’interview montreront au recruteur
comment vous percevez l’échec, comment vous réagissez et montrez ce que vous en
avez tiré et ce qui a permis de vous améliorer.
Isabel Thottam de
Glassdoor ajoute: «Plus vous montrerez que vous avez appris de l'erreur, mieux
vous pourrez expliquer à l'intervieweur que, malgré cet échec précédent, vous
ne commettez plus la même erreur car vous comprenez ce qui s'est mal passé.”.
Où vous voyez-vous
dans cinq ans?
C’est peut-être l’une des
questions les plus délicates durant un entretien, car vous êtes focalisé sur l’obtention
de votre poste actuel, pas dans cinq ans. Cependant, il existe des moyens
astucieux de contourner le fait que vous ne pouvez pas prédire l’avenir.
Florentine explique que «les
recruteurs veulent savoir si vous vous fixez des objectifs réalistes pour votre
carrière, ainsi que si vous êtes déterminé et si le rôle correspond ou non à
vos objectifs et à votre plan de croissance». Lors de la préparation de
l’entretien, définissez des objectifs de carrière et reliez-les aux activités
de l’entreprise qui vous reçoit en entretien. Si vous pouvez décrire en quoi
vos projets d’avenir s’intègrent avec ceux de l’entreprise, vous vous donnerez
une grande chance de vous démarquer des autres candidats.
Selon Zhang, c’est aussi
une chance pour les recruteurs de savoir si vous prévoyez de rester à long
terme dans l’entreprise ou non. C’est une occasion pour vous de transmettre
votre enthousiasme pour le poste et d’expliquer comment vous espérez avoir un
impact significatif au sein de l’organisation.
Bien sûr, toutes les
questions pour un entretien ne peuvent pas être préparées. Par exemple «Si vous étiez un légume, lequel seriez-vous
et pourquoi?». Si vous restez perplexe face à une question, vous pouvez dire au
recruteur que c’est une excellente question et que vous aurez besoin d’une
seconde pour y réfléchir. La plupart des intervieweurs ne sont pas là pour vous
piéger, ils seront généralement assez indulgents afin de ne pas trop vous
stresser.